1. Jedes von uns gelieferte Produkt, einschließlich Ausrüstung und Möbel, ist durch die standardmäßige 2-jährige Herstellergarantie abgedeckt.

2. Unsere Garantie erstreckt sich nur auf Mängel und Herstellungsfehler, nicht auf Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, normale Abnutzung, Stürze, Stöße usw.

3. Bei Reparaturen können Kosten wie der Stundenlohn eines Mechanikers, Transport- und Versandkosten sowie Kosten für gebrauchte Teile anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen per Nachnahme zu versenden und eine Nachnahmegebühr zu erheben.

4. Im Falle einer Fehlfunktion eines Gerätes führen wir zunächst eine kostenlose Diagnose durch. Ist eine umfangreichere Untersuchung erforderlich, wie z.B. bei vagen Reklamationen, berechnen wir den Stundenlohn eines Mechanikers. Die Diagnose stellt fest, ob der Defekt von der Herstellergarantie abgedeckt ist und ist nach Rücksprache zwischen unserem technischen Service und dem Hersteller endgültig.

5. Die Herstellergarantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, Schäden an Oberflächen wie Lack und Glas, Schäden durch Verschleiß von Teilen wie Lagern und Sicherungen sowie Schäden, die durch Stürze, Stöße, Feuchtigkeit oder abgelöste Teile verursacht wurden.

6. Wenn ein Fehler von der Herstellergarantie abgedeckt ist, reparieren wir ihn kostenlos. Ist die Störung nicht enthalten, gehen die Reparaturkosten zu Lasten des Kunden. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen vorab ein kostenloses Angebot. Wenn der Kunde kein Angebot wünscht, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.

7. Die Kosten für den Versand an uns und zurück an den Kunden gehen immer zu Lasten des Kunden. Der Kunde kann sich auch dafür entscheiden, Produkte selbst zu bringen und abzuholen.

8. Wenn eine Reparatur länger als 5 Werktage dauert, bieten wir manchmal ein Ersatzgerät an (falls verfügbar). Im Falle einer Diagnose im Rahmen der Herstellergarantie ist die Verwendung eines Ersatzgeräts kostenlos, die Versandkosten gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Im Falle einer Diagnose außerhalb der Herstellergarantie ist die Verwendung eines Ersatzgeräts nicht möglich.

9. Für kostenlose oder gewonnene Maschinen und Geräte gilt, sofern nicht anders angegeben, keine Gewährleistung.